4月28日下午，三位投诉人来到南开区司法局公共法律服务科，将一面书有“人民公仆、为民解忧”的锦旗送到工作人员手中，感谢公服科工作人员热情受理投诉案件，真正践行了司法行政干部为民解忧掷地有声的诺言。

　　这起案件涉及到家庭内部多位姐弟之间关于父母遗产继承的纠纷。案件一审结束后，双方矛盾进一步激化，案件一审中涉及到的司法鉴定笔迹文书鉴定为南开司法局辖区内司法鉴定机构所实施。南开区司法局接待投诉后高度重视，在耐心安慰当事人后，第一时间进行受理，并深入鉴定机构、法院等处进行调查。经过调查，针对当事人具体案件中的矛盾焦点，多处召集当事人、鉴定机构进行调解，最终得以圆满解决，其后当事人在二审案件中合法利益也得以维护。

　　教育整顿活动开展以来，南开区司法局公服科认真做好各项规定动作，同时，深入推动全区公证和司法鉴定行业突出问题专项治理深入排查工作走深走实，督导南开公证处和全区各鉴定机构开展自查自纠、全面清查、开门治理等工作，切实增强紧迫感、责任感和使命感，动真格，出实招，确保整治和专项治理取得实实在在的成效，努力把整治和专项治理的成果转化为公共法律体系为群众办实事、服务群众切实需求的强大动力。

稿源： 天津市南开区司法局 　　编辑： 范爱红